Política de Privacidad de VM Nova Soluciones

¡Tu privacidad es nuestra prioridad! En VM Nova Soluciones, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos brindas al interactuar con nuestra Plataforma y servicios.

¿Quién es el Responsable de tus Datos?

Contacto DPO/Privacidad: info@vmnova.com.ar

¿Qué Datos Recopilamos y Para Qué? Recopilamos diferentes tipos de información, exclusivamente para las finalidades que detallamos a continuación:

  1. Datos que vos nos proporcionás directamente:

Ejemplos: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, detalles de tu consulta o necesidad de servicio. Datos específicos necesarios para la prestación de un servicio contratado (ej. información financiera para asesorías, detalles de procesos para desarrollo de software).

Finalidad: Responder a tus consultas y solicitudes de información/cotización; contactarte para ofrecerte nuestros servicios; prestar los servicios contratados; gestionar la relación comercial y la facturación; mantenerte informado sobre novedades, eventos o promociones relevantes de VM Nova.

  1. Datos que recopilamos automáticamente (a través de cookies y otras tecnologías):

Ejemplos: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas en nuestra Plataforma, tiempo de permanencia, clic y actividad en el sitio, ubicación geográfica aproximada.

Finalidad: Mejorar tu experiencia de usuario, analizar el rendimiento y la usabilidad de nuestra Plataforma, personalizar contenido y publicidad (ver nuestra Política de Uso de Datos y Cookies), y para fines de seguridad y prevención de fraude.

  1. Datos de otras fuentes:

Podemos recibir información tuya de otras fuentes (ej. socios de negocio, fuentes públicas), siempre que estas fuentes estén legalmente autorizadas para compartir tu información con nosotros.

  1. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

Compartimos tus datos personales solo cuando es necesario para las finalidades mencionadas, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y exigiendo a terceros que cumplan con la normativa de protección de datos:

Proveedores de Servicios: Con empresas que nos asisten en la operación de nuestra Plataforma y la prestación de nuestros servicios (ej. servicios de hosting, email marketing, CRM, herramientas de análisis de datos, plataformas de pago, soporte técnico). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados a proteger tu información.

Socios Comerciales: En el marco de alianzas estratégicas para ofrecerte servicios complementarios, siempre te informaremos y, si es necesario, solicitaremos tu consentimiento previo antes de compartir tus datos.

Autoridades Legales y Regulatorias: Cuando sea requerido por ley, una orden judicial, o para cumplir con obligaciones regulatorias (ej., en el contexto de prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo), o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o terceros.

  1. ¿Tus Datos Viajan? (Transferencias Internacionales)

Podemos utilizar servicios de proveedores ubicados fuera de la República Argentina (ej., servidores en la nube, herramientas de software as a service – SaaS). Esto implica que tus datos personales podrían transferirse y almacenarse en países que podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables y que se implementen medidas de protección adecuadas (ej., cláusulas contractuales tipo, certificaciones reconocidas) para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley N° 25.326.

5.Derechos sobre tus Datos 

Como titular de datos personales, tenés derecho a:

Acceso: Solicitar y obtener información sobre los datos personales tuyos que tenemos y cómo los utilizamos.

Rectificación: Pedirnos que corrijamos tus datos si son incorrectos, inexactos o incompletos.

Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales, bajo ciertas condiciones (ej. si ya no son necesarios para el fin para el que fueron recolectados).

Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines (ej. marketing directo).

Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos bajo ciertas condiciones.

¿Cómo ejercerlos? Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tenés alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, contactanos a info@vmnova.com.ar Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.

Autoridad de Aplicación: En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N° 25.326 y tiene la facultad de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

  1. ¿Por Cuánto Tiempo Guardamos tus Datos? (Retención) 

Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, para cumplir con obligaciones legales y regulatorias (ej., plazos de conservación fiscal, normativas de PLAyFT), para resolver disputas o para hacer valer nuestros acuerdos. Una vez finalizado el período de retención, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

  1. La Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción accidental o ilícita. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, cifrado de datos, firewalls, controles de acceso estrictos, auditorías de seguridad y capacitación constante de nuestro personal.

  1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te avisaremos sobre cambios importantes publicando la versión actualizada en nuestra Plataforma y, si es necesario, notificándote por email.

  1. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos, escribinos a info@vmnova.com.ar.